أصدرت هيئة محلفين في لوس أنجلوس بالولايات المتحدة الأمريكية يوم الجمعة الماضي،قراراً يقضي بأن تدفع شركة ستاربكس تعويضاً قدره 50 مليون دولار، عن الأضرار الجسدية والنفسية، لعميل تعرض لحروق بالغة أثناء تسلمه مشروبات ساخنة من خدمة السيارات.
وقال صاحب الدعوى، مايكل غارسيا، إنه أصيب بحروق بالغة تشمل جهازه التناسلي عام 2020 بعد أن سقط مشروب ساخن على حجره بسبب غطاء غير محكم الإغلاق. وأوضح أنه "أصيب بحروق بالغة وتشوهات وتلف عصبي مُنهك في أعضائه التناسلية".
وكان صاحب الدعوى يتسلم حامل أكواب يحتوي على ثلاثة مشروبات، ويبدو أن أحد المشروبات لم يوضع بطريقة مناسبة، وعندما سلم النادل غارسيا الطلب سقط المشروب على حجره.
واتهم غارسيا ستاربكس بالإهمال، وعرض فيديو يُظهر المشروب الذي كان مائلاً في الصينية عندما كان يسلمه له النادل عبر نافذة خدمة السيارات.
واعتبر محامي غارسيا الحكم "خطوة حاسمة في محاسبة ستاربكس على تجاهلها الصارخ لسلامة العملاء وعدم تحملها المسؤولية".
وصرحت جاسي أندرسون، مديرة التواصل في ستاربكس، لصحيفة "لوس أنجلوس تايمز": "نتعاطف مع السيد غارسيا، لكننا لا نتفق مع قرار هيئة المحلفين بمسؤوليتنا عن هذا الحادث، ونعتقد أن التعويضات الممنوحة مبالغ فيها". وأكدت أن الشركة "تلتزم بأعلى معايير السلامة في متاجرنا، بما في ذلك التعامل مع المشروبات الساخنة".
وتسترشد المحاكم الأميركية في القضايا من هذا النوع بقرار هيئة محلفين صدر في عام 1994 بدفع ماكدونالدز 3 ملايين دولار لامرأة تعرضت لحروق بالغة بسبب قهوة ساخنة اشترتها.. وخفض القاضي لاحقاً قيمة التعويض بشكل كبير، لكن قضية ماكدونالدز عادة ما يتم الاستشهاد بها في القضايا من هذا النوع.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق
ملحوظة: يمكن لأعضاء المدونة فقط إرسال تعليق.